Volkswagen Las Palmas
Me interesa
Manéjalo
7773141143

Garantía Volkswagen

Conoce los beneficios y plazos de nuestras garantías para mantener al máximo el valor de tu Volkswagen.

Garantía extendida Volkswagen

Volkswagen extiende la garantía de tu vehículo y te protege del robo de autopartes para que lo único a lo que te dediques es a disfrutar tu auto.

Sabemos lo importante que es tu Volkswagen, por ellos la garantía extendida Volkswagen te permite mantener los beneficios de la garantía de fábrica por más tiempo, por 6 años ó 125,000 km (considerando la cobertura de la garantía de fábrica), además de una año de cobertura por robo de autopartes.

Beneficios

  • Seguridad: reparación de tu auto con piezas originales y mano de obra calificada en concesionario Volkswagen.
  • Tranquilidad: cobertura sin límite de eventos ni suma asegurada y sin pago de deducible.
  • Plusvalia y transferencia: mayor valor de reventa y el nuevo propietario mantiene los beneficios.
  • 100% financiable: puedes financiarla con Volkswagen Financial Services.

Garantía auto nuevo

2 años ó 60,000 kilómetros (lo que ocurra primero) año modelo 2016 y anteriores.

2 años sin limite de kilometraje a partir del modelo 2017.

3 años ó 60,000 kilómetros. Lo que ocurra primero a partir de modelos 2020.

Garantía auto usado seguro

El periodo de garantía del auto usado seguro es de 12 meses ó 30,000 kilómetros (lo que ocurra primero) posterior al término de la garantía normal del vehículo, teniendo en total 36 meses o 90,000 kilómetros a partir de la fecha de venta como auto nuevo.

Garantía refacciones

Refacciones originales instaladas por un taller autorizado Volkswagen, tienen un periodo de garantía de 24 meses*.
Refacciones originales vendidas por mostrador en cualquier concesionario Volkswagen que son instaladas por un comerciante independiente tienen un periodo de garantía de 12 meses*.
Las piezas mencionadas a continuación, se consideran de desgaste por uno normal del auto, estas cuentan con una garantía limitada de 6 meses ó 10,000 kilómetros (lo que ocurra primero).

  • Plantillas de freno, discos y tambores
  • Bujias, focos y fusibles
  • Filtros de combustible, aire y polen
  • Limpiadores de cristal (delanteros y traseros)
  • Ajuste de carrocería (ruidos)
  • Volante motriz, collarín, plato y disco de embrague (transmisión estándar)
  • Defectos ópticos
  • Batería del emisor mando frecuencia
  • Alineación y balanceo de ruedas

Garantía mano de obra

Se considera como garantía de taller, a aquellos trabajos que por concepto de mano de obra o diagnóstico erróneo pudieran resultar durante los 180 días posteriores a la reparación, siendo ésta cubierta directamente por la concesionaria. En caso de presentarse inconformidad.

¿Cuáles son las restricciones del programa?

  • Deberán realizarse todas las modificaciones autorizadas al vehículo en una Concesionaria Volkswagen.
  • Se deberán instalar siempre partes originales.
  • Deberán continuar realizándose los servicios de mantenimiento hasta por el periodo de Garantía Extendida contratado.
  • La garantía extendida es válida únicamente dentro del territorio mexicano.

En caso de avería, asistencia y orientación:

Garantía Extendida3
Acudir directamente a un distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien llamar al centro de atención telefónica de Volkswagen al número gratuito 01-800 SERVI VW (01-80073784 89).

Seguro de robo de autopartes3
Acudir directamente a un distribuidor autorizado Volkswagen, en días y horarios hábiles, o bien acudir a la unidad especializada de atención de assurant daños México, S.A., con domicilio en Av. Insurgentes sur 2453, piso 3, oficina 301, Col. Tizapán C.P. 10090, CDMX. Teléfono: (55) 5000-1800 o a travéz del siguiente correo: unidad.especializada@assurant.com. Todos los precios se expresan en moneda nacional e incluyen el 16% de IVA. Vigencia al 31 de agosto de 2019. Los precios pueden variar dependiendo de la submarca, versión y/o kilometraje del vehículo.
La Garantía extendida no aplica para vehículos destinados a manera enunciativa al: servicio público y/o comercial tales como taxi, transporte comercial público o privado de pasajeros, auto renta, auto escuela, grúas, ambulancia y similares, así como los vehículos cuyo fin sea el transporte lucrativo de pasajeros, mercancía y objetos en general. Para términos y condiciones de contratación acude a tu distribuidor autorizado Volkswagen más cercano. El producto de garantía extendida es proporcionada por Assurant Servicios de México, S.A. de C.V. y el Seguro de Robo de Autopartes por Assurant Daños México, S.A. según los términos y condiciones de contratación en la carátula de cada certificado/póliza.

Privacidad

Volkswagen Las Palmas, con domicilio en, Calle Av. Morelos Sur No. 112, Colonia Col. Las Palmas, C.P. 62050, Cuernavaca, es responsable de tratar de forma estrictamente confidencial sus datos personales, conscientes de esto hacemos un esfuerzo permanente para proteger esta información.

Su información personal será utilizada para proveerle los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido bloqueos físicos y electrónicos, así como equipos de redes con la última tecnología de seguridad para asegurar la integridad de dicha información.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de Volkswagen Las Palmas en sus teléfonos: (777) 314 11 43 o por medio del correo electrónico: clientes@vw-laspalmas.com.mx 

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, divulgación y limitación de uso; o la revocación de consentimiento, podrá efectuarse por escrito o por correo electrónico a partir del 6 de Enero de 2012.

A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en caso de no contar con esta especificación de su parte Volkswagen Las Palmas, establecerá el canal que considere pertinente para enviarle información.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en internet www.vw-laspalmas.com.mx, o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Volkswagen Las Palmas determine para tal efecto.